Guía completa para empaquetar y enviar tus productos de forma segura y profesional.

Principios Básicos de Empaquetado

Materiales Recomendados

Cajas y Contenedores:

• Cajas de cartón corrugado
• Contenedores plásticos resistentes
• Envoltorios de burbujas
• Papel kraft

Materiales de Protección:

• Papel de burbujas
• Espuma de poliestireno
• Papel de embalaje
• Cinta adhesiva resistente

Herramientas:

• Tijeras o cutter
• Cinta de embalaje
• Etiquetas adhesivas
• Plumón indeleble

Técnicas de Empaquetado

Para Productos Frágiles:

• Envuelve en papel de burbujas
• Coloca en caja con espuma
• Rellena espacios vacíos
• Sella con cinta resistente

Para Ropa y Textiles:

• Dobla cuidadosamente
• Envuelve en papel kraft
• Coloca en bolsa plástica
• Introduce en caja

Para Electrónicos:

• Usa caja original si es posible
• Envuelve en papel de burbujas
• Coloca en caja más grande
• Rellena con material de protección

Preguntas Frecuentes

¿Qué materiales debo usar para empaquetar?

Respuesta: Los materiales esenciales incluyen:

• Cajas de cartón: Para la mayoría de productos
• Papel de burbujas: Para protección de impactos
• Cinta adhesiva: Para sellar cajas
• Etiquetas: Para identificar contenido
• Material de relleno: Para evitar movimientos

Evita usar:

• Cajas dañadas o húmedas
• Cinta de papel débil
• Materiales que puedan manchar

¿Cómo empaqueto productos frágiles?

Respuesta: Para productos frágiles:

• Envuélvelos en papel de burbujas
• Colócalos en el centro de la caja
• Rellena espacios con material de protección
• Marca la caja como "FRÁGIL"
• Sella firmemente con cinta

Productos muy frágiles:

• Usa doble empaquetado
• Considera cajas especializadas
• Agrega instrucciones de manejo

¿Qué tamaño de caja debo usar?

Respuesta: Elige la caja según el producto:

• Tamaño justo: Producto + 2-3 cm de protección
• Evita cajas muy grandes: Pueden causar daños
• Considera el peso: Cajas muy pequeñas pueden romperse

Regla general:

• Producto pequeño: Caja pequeña
• Producto mediano: Caja mediana
• Producto grande: Caja grande con refuerzos

¿Cómo calculo el costo de envío?

Respuesta: El costo se calcula por:

• Peso: Kilogramos del paquete
• Dimensiones: Largo x ancho x alto
• Destino: Zona de entrega
• Tipo de envío: Estándar o express

Factores que afectan el precio:

• Distancia de envío
• Peso del paquete
• Servicio de entrega elegido
• Seguro adicional

¿Qué servicios de envío están disponibles?

Respuesta: Ofrecemos varios servicios:

Envío Estándar:

• Entrega en 3-7 días hábiles
• Seguimiento básico
• Cobertura estándar

Envío Express:

• Entrega en 1-2 días hábiles
• Seguimiento detallado
• Cobertura ampliada

Envío con Seguro:

• Cobertura total del valor
• Protección contra daños
• Reembolso en caso de pérdida

¿Cómo rastreo mi envío?

Respuesta: Para rastrear tu envío:

• Accede a tu cuenta
• Ve a "Mis Pedidos"
• Selecciona el pedido
• Haz clic en "Rastrear envío"
• Ingresa el número de seguimiento

Información disponible:

• Estado actual del envío
• Ubicación del paquete
• Fecha estimada de entrega
• Historial de movimientos

Guías por Categoría

Ropa y Accesorios

• Dobla cuidadosamente
• Usa bolsas plásticas para protección
• Agrupa por tipo de prenda
• Incluye instrucciones de cuidado

Electrónicos

• Usa caja original si es posible
• Envuelve en papel de burbujas
• Incluye accesorios y manuales
• Marca como "FRÁGIL"

Libros y Documentos

• Apila ordenadamente
• Envuelve en papel kraft
• Protege esquinas
• Evita humedad

Alimentos

• Usa empaquetado hermético
• Considera temperatura
• Incluye instrucciones de almacenamiento
• Verifica fechas de vencimiento

Consejos de Seguridad

Antes del Envío

• Verifica que el producto esté limpio
• Toma fotos del estado
• Asegúrate de que esté bien empaquetado
• Etiqueta correctamente

Durante el Envío

• Usa servicios confiables
• Solicita confirmación de entrega
• Mantén comunicación con el comprador
• Guarda comprobantes

Después del Envío

• Confirma la recepción
• Solicita feedback
• Resuelve problemas rápidamente
• Mantén registros

Problemas Comunes

Paquete Dañado

Solución:

• Documenta el daño con fotos
• Contacta al servicio de envío
• Notifica al comprador
• Solicita compensación si aplica

Paquete Perdido

Solución:

• Rastrea el envío
• Contacta al servicio de envío
• Inicia proceso de reclamación
• Comunica al comprador

Entrega Tardía

Solución:

• Verifica el estado del envío
• Comunica al comprador
• Ofrece alternativas si es necesario
• Considera compensación

Recursos Adicionales

Videos Tutoriales

• Empaquetado básico
• Empaquetado de productos frágiles
• Etiquetado correcto
• Cálculo de costos

Plantillas

• Etiquetas de envío
• Listas de verificación
• Instrucciones de manejo
• Comprobantes de entrega

Contacto

• Soporte técnico: soporte@acanomas.app
• WhatsApp: +54 9 11 2474-7788
• Horario: Lunes a Sábados 8:00-20:00

¡Empaqueta con cuidado y éxito!