Guía completa para empaquetar y enviar tus productos de forma segura y profesional.

Principios Básicos de Empaquetado

Materiales Recomendados

Cajas y Contenedores:

• Cajas de cartón corrugado
• Contenedores plásticos resistentes
• Envoltorios de burbujas
• Papel kraft

Materiales de Protección:

• Papel de burbujas
• Espuma de poliestireno
• Papel de embalaje
• Cinta adhesiva resistente

Herramientas:

• Tijeras o cutter
• Cinta de embalaje
• Etiquetas adhesivas
• Plumón indeleble

Técnicas de Empaquetado

Para Productos Frágiles:

1. Envuelve en papel de burbujas
2. Coloca en caja con espuma
3. Rellena espacios vacíos
4. Sella con cinta resistente

Para Ropa y Textiles:

1. Dobla cuidadosamente
2. Envuelve en papel kraft
3. Coloca en bolsa plástica
4. Introduce en caja

Para Electrónicos:

1. Usa caja original si es posible
2. Envuelve en papel de burbujas
3. Coloca en caja más grande
4. Rellena con material de protección

Preguntas Frecuentes

¿Qué materiales debo usar para empaquetar?

Respuesta: Los materiales esenciales incluyen:

• Cajas de cartón: Para la mayoría de productos
• Papel de burbujas: Para protección de impactos
• Cinta adhesiva: Para sellar cajas
• Etiquetas: Para identificar contenido
• Material de relleno: Para evitar movimientos

Evita usar:

• Cajas dañadas o húmedas
• Cinta de papel débil
• Materiales que puedan manchar

¿Cómo empaqueto productos frágiles?

Respuesta: Para productos frágiles:

1. Envuélvelos en papel de burbujas
2. Colócalos en el centro de la caja
3. Rellena espacios con material de protección
4. Marca la caja como "FRÁGIL"
5. Sella firmemente con cinta

Productos muy frágiles:

• Usa doble empaquetado
• Considera cajas especializadas
• Agrega instrucciones de manejo

¿Qué tamaño de caja debo usar?

Respuesta: Elige la caja según el producto:

• Tamaño justo: Producto + 2-3 cm de protección
• Evita cajas muy grandes: Pueden causar daños
• Considera el peso: Cajas muy pequeñas pueden romperse

Regla general:

• Producto pequeño: Caja pequeña
• Producto mediano: Caja mediana
• Producto grande: Caja grande con refuerzos

¿Cómo calculo el costo de envío?

Respuesta: El costo se calcula por:

• Peso: Kilogramos del paquete
• Dimensiones: Largo x ancho x alto
• Destino: Zona de entrega
• Tipo de envío: Estándar o express

Factores que afectan el precio:

• Distancia de envío
• Peso del paquete
• Servicio de entrega elegido
• Seguro adicional

¿Qué servicios de envío están disponibles?

Respuesta: Ofrecemos varios servicios:

Envío Estándar:

• Entrega en 3-7 días hábiles
• Seguimiento básico
• Cobertura estándar

Envío Express:

• Entrega en 1-2 días hábiles
• Seguimiento detallado
• Cobertura ampliada

Envío con Seguro:

• Cobertura total del valor
• Protección contra daños
• Reembolso en caso de pérdida

¿Cómo rastreo mi envío?

Respuesta: Para rastrear tu envío:

1. Accede a tu cuenta
2. Ve a "Mis Pedidos"
3. Selecciona el pedido
4. Haz clic en "Rastrear envío"
5. Ingresa el número de seguimiento

Información disponible:

• Estado actual del envío
• Ubicación del paquete
• Fecha estimada de entrega
• Historial de movimientos

Guías por Categoría

Ropa y Accesorios

• Dobla cuidadosamente
• Usa bolsas plásticas para protección
• Agrupa por tipo de prenda
• Incluye instrucciones de cuidado

Electrónicos

• Usa caja original si es posible
• Envuelve en papel de burbujas
• Incluye accesorios y manuales
• Marca como "FRÁGIL"

Libros y Documentos

• Apila ordenadamente
• Envuelve en papel kraft
• Protege esquinas
• Evita humedad

Alimentos

• Usa empaquetado hermético
• Considera temperatura
• Incluye instrucciones de almacenamiento
• Verifica fechas de vencimiento

Consejos de Seguridad

Antes del Envío

• Verifica que el producto esté limpio
• Toma fotos del estado
• Asegúrate de que esté bien empaquetado
• Etiqueta correctamente

Durante el Envío

• Usa servicios confiables
• Solicita confirmación de entrega
• Mantén comunicación con el comprador
• Guarda comprobantes

Después del Envío

• Confirma la recepción
• Solicita feedback
• Resuelve problemas rápidamente
• Mantén registros

Problemas Comunes

Paquete Dañado

Solución:

1. Documenta el daño con fotos
2. Contacta al servicio de envío
3. Notifica al comprador
4. Solicita compensación si aplica

Paquete Perdido

Solución:

1. Rastrea el envío
2. Contacta al servicio de envío
3. Inicia proceso de reclamación
4. Comunica al comprador

Entrega Tardía

Solución:

1. Verifica el estado del envío
2. Comunica al comprador
3. Ofrece alternativas si es necesario
4. Considera compensación

Recursos Adicionales

Videos Tutoriales

• Empaquetado básico
• Empaquetado de productos frágiles
• Etiquetado correcto
• Cálculo de costos

Plantillas

• Etiquetas de envío
• Listas de verificación
• Instrucciones de manejo
• Comprobantes de entrega

Contacto

• Soporte técnico: soporte@acanomas.app
• WhatsApp: +54 9 11 2474-7788
• Horario: Lunes a Sábados 8:00-20:00

¡Empaqueta con cuidado y éxito!