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Configuración de Tienda
Configurar Métodos de Pago
Guía completa para configurar los métodos de pago en tu tienda.
Métodos de Pago Disponibles
Mercado Pago
- Principal: Método más usado en Argentina
- Configuración: Durante el onboarding
- Comisiones: 2% por transacción
- Beneficios: Pago inmediato y seguro
Transferencia Bancaria
- Directo: Sin intermediarios
- Sin comisiones: Gratis para vendedores
- Manual: Requiere confirmación manual
- Tiempo: 1-3 días hábiles
PayPal
- Internacional: Para ventas al exterior
- Comisiones: 3% por transacción
- Seguridad: Protección al comprador
- Divisas: Múltiples monedas
Configurar Mercado Pago
Durante el Onboarding
- Paso 6: Pantalla de configuración de pagos
- Conectar cuenta: Hacer clic en "Conectar Mercado Pago"
- Autorización: Iniciar sesión en Mercado Pago
- Permisos: Aceptar acceso a la cuenta
- Confirmación: Verificar conexión exitosa
Configuración Manual
- Panel de control: Ir a Configuración → Pagos
- Mercado Pago: Seleccionar método
- Conectar: Seguir proceso de autorización
- Verificar: Confirmar que funciona
Requisitos de Mercado Pago
- Cuenta activa: Mercado Pago verificada
- Documentación: DNI o CUIT actualizado
- Datos bancarios: Cuenta para recibir pagos
- Conexión estable: Internet confiable
Configurar Transferencia Bancaria
Información Requerida
- Banco: Nombre de la entidad
- Tipo de cuenta: Corriente o caja de ahorro
- Número de cuenta: CBU o alias
- Titular: Nombre del propietario
- Tipo de documento: DNI o CUIT
Proceso de Configuración
- Panel de control: Configuración → Pagos
- Transferencia bancaria: Agregar método
- Completar datos: Información bancaria
- Verificar: Confirmar datos correctos
- Activar: Habilitar para recibir pagos
Gestión de Transferencias
- Confirmación manual: Verificar cada pago
- Marcar como recibido: En panel de pedidos
- Comprobante: Guardar transferencias
- Seguimiento: Monitorear estado
Configurar PayPal
Cuenta PayPal
- Crear cuenta: En paypal.com
- Verificar email: Confirmar dirección
- Agregar tarjeta: Método de pago
- Verificar identidad: Documentación requerida
Integración
- Panel de control: Configuración → Pagos
- PayPal: Agregar método
- Credenciales: API Key y Secret
- Modo: Sandbox (pruebas) o Live (producción)
- Probar: Verificar funcionamiento
Configuración Avanzada
- Webhooks: Notificaciones automáticas
- Divisas: Monedas aceptadas
- Restricciones: Países permitidos
- Comisiones: Configurar automáticas
Gestión de Pagos
Panel de Pedidos
- Ver pedidos: Lista de todas las ventas
- Estado de pago: Pendiente, confirmado, rechazado
- Detalles: Información completa
- Acciones: Confirmar, reembolsar, cancelar
Confirmación Manual
- Transferencias: Verificar en cuenta bancaria
- Marcar recibido: En panel de pedidos
- Comprobante: Subir evidencia
- Notificar: Informar al comprador
Reembolsos
- Solicitud: Desde panel de pedidos
- Motivo: Devolución, error, cancelación
- Proceso: Según método de pago
- Confirmación: Notificar al cliente
Configuración de Comisiones
Mercado Pago
- Comisión: 2% por transacción
- Cálculo: Automático en cada venta
- Facturación: Mensual
- Deducción: Del monto recibido
PayPal
- Comisión: 3% por transacción
- Divisa: Según moneda de venta
- Cálculo: Automático
- Facturación: Por transacción
Transferencia Bancaria
- Comisión: 0% (gratis)
- Sin costos: Sin intermediarios
- Gestión manual: Confirmación requerida
- Tiempo: 1-3 días hábiles
Seguridad y Protección
Medidas de Seguridad
- Encriptación: Datos protegidos
- Verificación: Proceso de autorización
- Monitoreo: Detección de fraudes
- Backup: Múltiples métodos
Protección al Vendedor
- Pago garantizado: Recibir dinero
- Disputas: Resolución imparcial
- Seguro: Cobertura contra fraudes
- Soporte: Asistencia especializada
Protección al Comprador
- Reembolso: Garantía de devolución
- Seguridad: Datos protegidos
- Verificación: Proceso seguro
- Soporte: Ayuda disponible
Solución de Problemas
Error en Mercado Pago
- Cuenta verificada: Verificar estado
- Documentación: DNI/CUIT actualizado
- Conexión: Internet estable
- Permisos: Autorización correcta
Problemas con Transferencias
- Datos correctos: Verificar CBU/alias
- Cuenta activa: Confirmar con banco
- Titular: Nombre exacto
- Documentación: DNI/CUIT válido
Error en PayPal
- Cuenta verificada: Completar proceso
- Credenciales: API Key correcta
- Modo: Sandbox vs Live
- Divisas: Monedas habilitadas
Pagos No Recibidos
- Verificar estado: En panel de pedidos
- Comprobante: Buscar evidencia
- Contactar cliente: Confirmar pago
- Soporte: Reportar problema
Mejores Prácticas
Configuración Inicial
- Múltiples métodos: Ofrecer opciones
- Pruebas: Verificar funcionamiento
- Documentación: Guardar configuraciones
- Backup: Métodos alternativos
Gestión Diaria
- Revisar pedidos: Diariamente
- Confirmar pagos: Rápidamente
- Responder consultas: En 24h
- Actualizar estado: Mantener informado
Seguridad
- Contraseñas fuertes: Cambiar regularmente
- Verificación en dos pasos: Habilitar
- Monitoreo: Revisar actividad
- Reportes: Anomalías sospechosas
Próximos Pasos
Después de Configurar Pagos
- Probar compra: Verificar funcionamiento
- Configurar envíos: Definir costos
- Agregar productos: Comenzar a vender
- Promocionar: Compartir tienda
- Monitorear: Seguir ventas
Recursos Adicionales
¡Configura tus pagos y comienza a recibir dinero por tus ventas!