Protección al Vendedors
Bienvenido a la Protección al Vendedor de Acá Nomás
En Acá Nomás, valoramos la seguridad y confianza de nuestros vendedores. Aquí te presentamos las políticas y medidas que implementamos para protegerte.
1. Verificación de Compradores
Todos los compradores deben verificar su identidad mediante e-mail y, en algunos casos, proporcionar información adicional antes de poder realizar compras en la plataforma.
2. Protección contra Fraude
Utilizamos tecnología avanzada para detectar y prevenir actividades fraudulentas. Si detectamos una transacción sospechosa, la investigamos y tomamos las medidas necesarias para proteger a nuestros vendedores.
3. Resolución de Disputas
En caso de una disputa con un comprador, nuestro equipo de soporte te asistirá para resolver el problema de manera justa y rápida. Proporcionamos mediación y, si es necesario, intervención para asegurar que ambas partes lleguen a un acuerdo.
4. Políticas de Devolución y Reembolso
Nuestras políticas de devolución y reembolso están diseñadas para proteger tanto a vendedores como a compradores. Los productos devueltos deben estar en condiciones originales, y las solicitudes de reembolso se procesan solo si se cumplen nuestros criterios de devolución.
5. Pagos Seguros
Los pagos realizados a través de nuestra plataforma están seguros y protegidos. Utilizamos métodos de pago confiables y mantenemos tus ingresos en una cuenta segura hasta que la transacción se complete satisfactoriamente.
6. Contacto y Soporte
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda adicional, no dudes en contactarnos:
- E-mail: soporte@acanomas.app
- Teléfono: +54 11 1234 5678
- Chat en Vivo: Disponible en nuestra página web.
7. Preguntas Frecuentes (FAQs)
¿Qué debo hacer si sospecho de una actividad fraudulenta? Contacta inmediatamente a nuestro equipo de soporte para que podamos investigar y tomar las medidas necesarias.
¿Cómo manejo una disputa con un comprador? Utiliza nuestra herramienta de resolución de disputas y contacta a nuestro equipo de soporte para asistencia.
¿Cuándo recibiré el pago por mis ventas? Los pagos se procesan y se liberan una vez que la transacción se ha completado satisfactoriamente y el período de devolución ha expirado.