Comunicación o crisis: en la seguridad privada, de Maciel Sosa, Marcelo. Línea Roja - Seguridad, vol. 48. Editorial Seguridad y Defensa en español, 2013

La comunicación puertas adentro, puertas afuera. No sólo qué decir, ni cuándo sino “tal vez lo más importante” cómo hacerlo. El silencio es buen compañero, no siempre. Siemre hay algo para decir, comunicar, compartir, sobre todo en negocios delicados donde el objetivo principal, de una forma u otra, es proteger vidas y bienes ajenos. Los mensajes dentro de la organización, con los clientes, proveedores, público en general y la “maldita prensa”, que más que maldita es no tenida en cuenta. Para no terminar gritando y tironeándose los pelos hable, comuníquese, hágase entender y comparta.